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首都航空积极落实民航西北地区管理局“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，快速高效部署了相关工作要求，同时为深化党史学习教育走深走实，贯彻“人民航空为人民”的宗旨，践行为群众办实事的真情服务理念，在做好各项防疫的基础上，将安全舒适的服务带给旅客。国庆期间，首都航空在JD5523西安飞往海口的航班中，开展了“为首次乘机旅客送温暖保畅通”的航班活动。
在旅客朋友们登机之前，机组成员精心准备活动物资，亲笔在首航明星片上写下对首次乘机旅客的欢迎及祝福。乘务员身着中式传统红色旗袍，古典庄重，迎接旅客朋友们登机。旅客登机过程中乘务员引导旅客就座，协助存放行李。
飞机平飞相关服务程序结束后开展活动，”大家好！欢迎首次乘坐中国民航班机出行的旅客，感谢您选乘首都航空。随着我国航空运输市场的快速发展和人民生活水平的不断提高，以安全、快捷、舒适为特点的航空出行方式变得越来越大众化。今天的航班上我们开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动,祝愿您度过一个难忘而有意义的旅途！国庆节快乐！”首先主持人致开场词。
对于参与本次活动的旅客朋友赠送首乘旅客明信片，乘务员填写祝福语、提供小吃、饼干。负责服务首乘旅客的乘务员提供温暖、周到的细微服务。为首乘旅客讲解机上安全须知、旅客服务组件、洗手间位置等，还对飞行中可能出现的飞机颠簸、耳压升高等现象进行知识普及。
乘务员为首乘旅客提供温暖、周到的细微服务，讲解目的地防疫要求、目的地机场信息、飞行时长、飞行高度，告诉旅客当次航班是否提供餐食，还主动问询有什么需求。
航班落地海口，本次“为首次乘机旅客送温暖保畅通”的航班活动圆满完成了。首都航空将把近期民航西北地区管理局下发的相关工作要求落到实处，用实际行动贯彻“人民航空为人民”的宗旨，实事求是地践行“我为群众办实事”的真情服务理念。让西北地区出港航班中的首次乘机旅客感受到我们真情服务的温暖，保障西北地区旅客出行畅通。（岳丽鹃）
