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通讯员陈晨 报道：近日，呼和浩特机场新阳班组被呼和浩特市创建青年文明号组委会授予“青年文明号”荣誉称号。
一直以来，新阳班组始终以发扬“敬业、协作、创优、奉献”精神为己任，以“真上求实，情上用心，服务有为，务求实效”为工作目标，努力打造一支“仪容仪表见得到、热情服务听得到、标准制度看得到、员工幸福想得到”的新时代新青年标杆队伍。他们创新推出的收运“一站式”服务，将原有流程办理时间从30分钟直接提速到5分钟，提升货主业务办理便利性，不再需要多次往返于库房和柜台；针对航班高峰时段，大票不正常货物在库中积压，影响库房整体周转效率的情况，提出“进港快提”，通过流程再造将以往航班落地3个小时办理提货手续，缩短到1.5个小时，大大降低了客户提取等待是时间；在营业大厅增设的“大客户休息室”，为多年合作快递企业在航班等待期间提供宽敞舒适的休息环境；针对特殊客户群体提供针对性服务举措，开通“军人优先发货通道”，为忘带身份证的货主推出“微信扫码小程序”，成立“新阳关爱”服务小组，对军人、孕妇、携带幼儿者及残障人士优先提供手递手真情服务；在疫情保障中，充分发扬“领头羊”精神，积极承担起守望相助的社会责任，曾经连续5天保障7架次共计454吨内蒙政府驰援湖北人民的草原牛羊肉和乳制品，从收运到打板完毕，不断刷新着最短保障时间，尽最大努力让来自内蒙古大草原的“心意”在最短时间内抵达疫情防控最前线。刚刚发稿前不久，新阳班组再一次将“萌宠驿站”服务品牌升级，增设“宠物摆渡车”、“美食套餐包”，在转运关键节点提供可视化信息反馈，真正正正、不折不扣的把“真情服务”落到了实处。
此次“青年文明号”荣誉的获得，既是上级领导单位对新阳的认可，更是对新阳策马扬鞭再奋蹄的激励。新阳班组将以此为新起点，在今后的日子里继续以客户需求为导向，从细节出发，继续谱写“关注体贴、发现创造”的青春之歌。
