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3月7日，东航上海-墨尔本航线将由原先每周三班恢复至每日一班；3月10日起恢复上海-悉尼航线至每日一班。3月7日19:45分，东航MU737航班就已从上海浦东机场起飞，作为新冠肺炎疫情发生以来上海-墨尔本航线恢复每日一班后的首班航班,于当地时间10:00降落墨尔本塔拉梅林机场。由此，东航也将成为疫情期间在澳洲航线上率先恢复每日一班的航空公司。
因受新冠肺炎疫情影响，自今年1月以来，多个国家相继宣布实施一定的签证政策及出入境管制措施，给中国公民出入境带来不同程度影响。2月初，澳大利亚政府颁布了对非本国公民以及持有永久居住权的旅行者经中国返回澳洲的禁令。受此影响，国内各大航司在中澳两国间的往返航班均有不同程度缩减，东航自2月10日起将上海-墨尔本航线缩减至每周三班。 今年2月22日，澳大利亚教育部、卫生部联合发布公告称，目前中国内地高中阶段（11，12年级）的留学生如若符合规定，可以申请豁免入境禁令。综合考虑到中国留学生返澳复学实际情况以及澳洲归国旅客数量显著上升，为保障中国旅澳群体平稳、顺利往返澳洲，东航总部与东航澳洲营销中心在公告发布后第一时间采取行动，着手调整航班、部署运力。
2月24日，东航澳洲营销中心经过与澳大利亚政府基础建设部协商，获批恢复墨尔本-上海以及悉尼-上海正班航班。考虑到该航线旅客需求较大、出行意愿较为强烈，东航迅速做出应对调整。经过多方努力，于3月7日率先恢复东航上海-墨尔本航线至每日一班。此外，在银联国际的牵线帮助下，东航澳洲营销中心与澳洲当地最大中国留学生服务平台之一的澳际教育集团成立了“东航护航返澳”工作小组，联系留学生群体，并借助第三方平台共同拓展网络营销，助力中国留学生返澳复学。 另一方面，除中澳航线外，东航也在3月6日恢复了上海至台北航班。在陆续恢复航线的同时，东航也将继续做好客舱消毒防疫工作，通过航前航后客舱消毒、更换飞机空调滤芯，开发手机端线上【健康申明卡】等方式，全力保障疫情期间旅客平安出行。 非常战“疫”，没有一个国家是一座孤岛，没有一个民族是在单打独斗。东航将进一步做好防疫抗疫、保障复工复产，确保国内外旅客安全出行！
截至3月6日，民航系统共保障涉及疫情防控航班22500个航班，运送防控物资累计29753.83吨。其中，向湖北地区运送防控物资累计8299.96吨。共运输医疗队和其他救援人员共3.38万名；接回滞留海外旅客1647名（1314名湖北籍)。 截至3月6日，全国共有140家通航企业使用935架航空器累计飞行2238.99小时6869架次，运送相关人员62人次，运送各类药品和物资87.1385吨。其中在湖北地区共有43家通航企业使用124架航空器累计飞行487.78小时496架次；运送各类药品和物资77.685吨。
