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2015年12月16日，一名旅客在奥凯航空航班上突发疾病。奥凯航空立即开展空地接力，争分夺秒紧急备降南宁，使旅客得到及时救助。
16日凌晨，奥凯航空执飞的BK2888航班(三亚至长沙)于00:10准点起飞。飞机平稳飞行后，大部分旅客都处于睡眠休息状态。00:30分，一阵急促的呼唤铃响起，打破了客舱内的安静。乘务长郭佳斌听到后立即前往呼唤铃声的旅客位置，发现这名旅客体现出呼吸困难、身体颤抖、胸口剧痛等症状，看似随时都会发生昏厥。郭佳斌沉着冷静地向旅客家属了解病情以及询问病史后，立即安排乘务员分工协作，一方面通过广播在航班上寻找医护人员帮助，另一方面紧急为旅客采取吸氧、掐虎口、按人中穴、服用心脏病药物等抢救措施。经过初步紧急救治后，患病旅客慢慢苏醒，但5分钟又表现出反复休克症状。
郭佳斌立即将情况通报给当班机长伽莫夫，机长决定就近降落，紧急向附近的南宁机场请求备降，并通知机场做好抢救准备。经过紧张的协调，飞机于01:10成功备降南宁机场。医护人员上机向乘务长和家属了解情况后对旅客进行急救，旅客症状有所好转，病情得到有效控制。
医护人员说：“患病旅客是心脏疾病，如果第一时间处理不当极易造成生命危险，奥凯航空乘务员在航班上采取的救助措施的正确必要的，为抢救旅客生命赢得了宝贵时间，否则后果不堪设想!”随后，患病旅客在家属陪同下机前往医院接受治疗。
生命无价。虽然紧急备降使航空企业付出了额外成本，但奥凯航空始终把旅客生命放在第一位，宁可损失经济利益，也要竭尽全力挽救生命，以实际行动践行企业社会责任。
