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暑假期间，库尔勒机场乘机的无人陪伴儿童逐渐增多，许多孩子独自搭乘交通工具出行，越来越多的家长也愿意选择机场“无人陪伴儿童”服务。
近日，一名8岁的小女孩由成都到达库尔勒，独自携带两件随身行李乘机，并且还有一件托运行李。库尔勒机场地面服务部工作人员在接到通知后，主动 到客舱门口帮小女孩拿行李，将小女孩送到到达大厅后发现她的家人还没有来，小女孩没有见到接自己的家人，顿时着急的哭了起来。工作人员一边安慰她一边立刻 与她的家人联系，在得知小女孩的家人由于堵车还需半个小时才能到达机场后，工作人员帮她提取了托运行李，并安排她在办公室休息，还为她提供了矿泉水。半个 小时后，小女孩的家人顺利接到她，对工作人员表示由衷的感谢。
暑运正浓，库尔勒机场“无人陪伴儿童”旅客服务制度日趋完善，作为地面服务保障工作者，应该更主动、更细心的为旅客提供帮助，为旅客带来安心、温暖的服务感受。
