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中国民航局综合司司长刘鲁颂9日在民航局召开的新闻发布会上表示，由于国外疫情快速蔓延，国际航空大幅调减，回国航班的机票因供求关系出现一定幅度的上涨，这是正常的。但是，个别不法销售代理和“黄牛”利用技术手段，采取虚占座位再加高价格倒卖的行为，严重扰乱中国的国际航空运输市场秩序，严重侵害旅客的合法权益，必须大力整治。
为此，民航局已下发通知提出严格要求，一是要求航空公司履行主体责任，进一步扩大直销渠道，严格执行国际运价政策，落实明码标价的规定，及时、准确、全面的公布国际运价水平可适用条件，同时也要求航空公司加强对销售代理人的管理，督促OTA平台(线上旅行社)、销售代理企业严格执行相关的政策，对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理。
二是各OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策，OTA平台对平台上的销售代理企业出现违规操作的行为，要从严处理。
三是要求加强对订座系统的管理，如果出现异常订座的账号和订座的指令，要及时的干预和处理。
四是要求中国航空运输协会强化行业自律，对违规操作的销售代理企业要从严处理。
五是对民航行政系统、行政各个部门提出要求，加强对国际运价的监督检查，对违法违规行为，要进行严肃处理。
刘鲁颂强调，近期，国内的航空公司严格执行民航局通知的精神，加强了对销售代理企业的管理，加强了对销售渠道的管理，扩大了直销的比例，通过缩短订票时间和出票时间，有效避免了虚占座位、高价倒卖的行为。
民航局建议，广大旅客尽可能通过正规的渠道购买机票，避免上当受骗。如果出现了高价购买机票的行为，建议这些旅客妥善保管好票据，向国家市场管理部门进行投诉。
