国内精品♨️_乌境内15个美生化实验室恐成大隐患-艺文笔记

王金豹 2025年11月13日 05:00:43
发布于:曼谷

国内精品♨️_乌境内15个美生化实验室恐成大隐患_.手.动.输.入.网.址.联.系.客.服.人.员.lanan_shell

  近日,第七届CAPSE航空服务奖获奖榜单揭晓。南航荣获2020年度“最佳航空公司奖”,连续四年斩获最佳航空公司大奖,客服与票务服务、机上服务两个测评子项目连续三年排名前三。

  CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础,2020年度共收集了78万份旅客真实点评,数据覆盖147家航司,446家机场,16143个航班。经多维度的综合测评,最终得出第七届CAPSE航空服务奖的各奖项归属。根据近年CAPSE对旅客的调查,南航的服务质量旅客测评数据趋势向好。

  打赢疫情防控阻击战

  2020年,新冠疫情爆发后,南航审时度势统一调整服务标准,逐步形成标准化操作机制,最大限度保障旅客和员工的健康安全,勇担央企责任。全年累计投入1.9万个航班,运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨,接回滞留海外同胞2.4万人次;架起空中大动脉,为复工复产打通服务大循环,全年平安运送旅客超过9000万人次,年旅客运输量居亚洲第一,并实现所有航班旅客在机上、全体员工在岗位上的双“零感染”。

  有效的疫情防控、亲和精细的服务得到钟南山院士和陈薇院士的题词称赞。今年3月,南航获国际知名独立航空评级网站(Airline Ratings.com)授予最高等级的“七星安全评级”以及“COVID-19(新冠病毒肺炎)防疫七星航司”称号。

  在做好疫情防控的同时,南航提前完成全面转场北京大兴国际机场的任务,积极服务“一带一路”和粤港澳大湾区、海南自贸港建设,形成广州-北京“双枢纽”新格局,满足旅客出行需求,以实际行动服务国家国内国际双循环发展战略。

 稳步推进大服务建设

  2020年,南航启动“大服务”建设,积极构建“亲和精细、体系完善、协同高效、智能精准、价值驱动”的“大服务”体系。目前,南航已初步建立起全新的三级管控模式,服务管控能力显著提升。打通服务环节间的壁垒,着力改进航延、行李、票务服务等旅客焦点与服务难点项目。2020年南航股份公司全年航班正常率达到89.88%,连续五年在三大国有航空公司中排名第一。

  南航围绕“亲情服务360”客舱服务核心名片,进一步打造“木棉好声音”“木棉空厨”“木棉管家”“木棉卫室”四张子服务名片。纵深推广“木棉系”创新客舱服务产品,全年开展221班“木棉佳节”主题航班活动,上线“木棉特饮”四季饮品。大力推广“绿色飞行”项目,航线覆盖率从29%提升至75%,全年累计减少餐食浪费近120万份,荣获首届“金钥匙--面向SDG的中国行动”冠军赛冠军奖。研发“南航大碗粉”“鸡扒包”等新品,推广“家乡味道”“四季养生汤”和“节日美食进客舱”产品,“食尚南航之南航大包子”获得CAPSE年度创新服务奖,致力为广大旅客提供更高品质的机上服务,增强航空出行的获得感和幸福感。

  行李全流程追踪项目获国际航协行李追踪全网络合规认证,成为亚洲第一家、全球第三家获此认证的航空公司。上线“行李到家”产品,“行李轻松行”获得CAPSE年度创新服务奖,进一步丰富“行李优享”名片内涵。

  2020年,南航以数字化提升服务质量。持续打造“南航e行”,梳理完善全流程300多项服务点,优化航班动态、选座值机、全渠道退改、航延证明、服务弥补、预订餐食、特殊服务申请等服务,满足旅客的个性服务需求,不断提升旅客体验。“南航e行”APP累计下载激活超6800万次,位居中国民航首位。

  以亲和精细服务提升品牌形象

  南航坚持弘扬真情服务,践行亲和精细,去年一幕幕感人场景犹在眼前:地服员工帮助滞留乌鲁木齐机场的老年旅客顺利与家人团聚,空姐蹲举氧气瓶半小时陪伴旅客直至航班落地沈阳,跨越国界爱心接力世界首例双人工心脏辅助患者从日本返回武汉,空乘用肩背为抵达贵阳机场的患病旅客搭起“云梯”,全力保障110名海外留学生从阿姆斯特丹顺利回国等真情服务事件,得到主流媒体广泛报道,有力彰显了阳光南航的责任担当。   www.aero.cn 航空翻译 www.aviation.cn 本文链接地址:南航连续四年获得CAPSE最佳航空公司

原标题:
67 个人收藏 收藏

评论交流

这位访客请「登录」后参与评论

相关推荐

  • 72岁王石苦劝年轻人干到老

      Wegovy是诺和诺德研发的司美格鲁肽减肥适应症的商品名,2021年获得美国食药监局(FDA)批准作为减肥药上市,也是目前全球最受关注的减肥药产品。2021年4月和今年1月,司美格鲁肽的另外两款产品——用于2型糖尿病的司美格鲁肽注射液Ozempic和司美格鲁肽片剂Rybelsus已经分别在国内获批上市。
  • 拉塞尔44分字母哥三双 湖人险胜雄鹿重回第九

      MoE即“混合专家模型”,这种模型设计策略通过将大模型分解为多个子模块,提高模型的容量、处理能力和效率。MoE架构主要由“专家”和门控机制两部分构成。每个“专家”相当于一个小型的Transformer模型,专门处理特定类型的输入数据,多个“专家”的结合则使模型具备了更好的性能。而门控机制则用于判定输入样本需由哪些“专家”接管处理。
  • 库里文班亚马缺阵克雷空砍27分 勇士不敌马刺

      (3)施工交付成本逐年攀升,主要是人工成本上升势头明显,加之施工流程管控多年来没有明显进步,施工周期依然过长,导致施工交付端成本居高不下,更致命的是,施工交付人员来源青黄不接,部分工种已经出现人员断档征兆,比如泥瓦工、油工等工种,本次调查的施工人员平均年龄已经超过47.2岁,30岁以下的年轻师傅仅遇见1人。
  • 红利主题基金持续“上新” 机构乐观评价赛道拥挤度

      责任编辑:刘德宾SN222关键字:新浪新闻公众号
  • 停不下来VS适可而止,强迫症患者并没有那么简单

      据了解,社区内餐厅为保证菜品丰富,每日餐品种类不少于68种,食材种类可达120多种,原料均采用天然新鲜食材,新鲜果蔬每日直达。餐厅提供三餐和下午茶点,早餐菜品23种,午餐菜品25种,晚餐菜品15种,每周内菜品不重复,烹饪以熟软、清淡、易于消化吸收、搭配合理为主,色香味俱佳、营养均衡。
  • 大力发展债券市场意义重大

      北京市广渠门中学德育副校长毕姗告诉记者,因为临时的全市停课决定,该校很多住宿生因家在远郊或有困难无法返家,学校决定全权负责孩子们停课期间在校的上课和生活,并作出合理安排,在午休时间让孩子们走进操场,尽情玩雪也在计划之中。
  • 特斯拉还是那个特斯拉,但是特斯拉中国已经变了

      无论是GPT还是其他基于Transformer架构下的大模型产品,其生成反馈的原则都并非线性的逻辑思考,而是根据“学到的知识和规律”来进行概率组合,这也是为何大模型学的越多越强悍的原因。
  • 英皇等三家公司版权代理:音集协无权要求KTV删歌

      “法非从天下,非从地出,发于人间,合乎人心而已”这一经典格言出自战国时期法家创始人之一慎到的《慎子·逸文》。这一观点符合社会发展实际,其凸显的人本主义法治精神,对当下具有重要的借鉴意义。法律是治国之重器,良法是善治之前提。法治的关键在于善法或良法的存在,衡量善法的一个重要标准,就是看它是否体现广大人民意志,是否保护人民利益,是否积极回应人民的关切与需求。民之所呼,法之所向。推进全面依法治国,根本目的是依法保障人民权益。坚持人民主体地位,恪守以人为本、立法为民的理念,把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到全面依法治国各领域全过程,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,用法治保障人民安居乐业。
  • 小米集团发行12亿美元优先债券

      据东吴证券评估,海底捞开店的单店投入约为800万-1000万元;而浦银国际、天风证券推算海底捞净利率约为10%左右。海底捞2023半年报显示,在三线市场,单店半年平均销售额为1300万元,也就是全年盈利约在260万元。由此推算,三线市场的回本周期大概需要三年。
  • 虎牙获得UFC版权 将提供不一样的解说和观赛模式

      你可能会想,别管脸圆不圆,上镜瘦就行。对,但不够准确。
  • 糟糕投资者的15宗罪 投资者需战胜的错误

      孙肇志介绍道:“《三体》立体书‘收藏家’系列,目前规划了三本,继01《红岸基地》后,还将陆续推出02《三体游戏》和03《古筝行动》。之所以选择将《红岸基地》第一本推出,正是考虑到叶文洁的特殊性,她不仅是整个三体故事的开端,同时也是一位母亲。从她的视角出发,家长在给孩子讲这个故事的时候或许可以更容易切入,降低孩子走进三体世界的门槛。”在本次CCBF中国上海国际童书展上,乐乐趣也在自有展位设置了《三体立体书红岸基地》的展陈区,吸引读者驻足。