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5月10日，西部机场集团航空地勤（西安）有限公司召开以“新时代、新变化、新体验”为主题的服务创新研讨及心得分享会。咸阳机场相关驻场单位负责人，以及20余家航空公司客户代表参加会议。
会上，地勤公司通报了1至4月服务工作整体情况及2018年服务能力提升计划，8个生产部门围绕航空公司与旅客个性化需求介绍了“快乐小鹿”无人陪儿童服务、晚到旅客“优服务”、特殊旅客“畅通行”等12项服务创新产品。同时，6名一线员工结合岗位特点进行了服务心得分享，表达了在提升服务品质方面的决心和信心。
会议强调，公司全员要提高站位，将对内服务与对外服务相结合，提升全员服务意识；坚持改革创新，将标准化服务与个性化服务相结合，打造特色服务品牌；发挥示范引领作用，将强健内功与模范带动相结合，促进服务品质持续提升。
作为咸阳机场地面服务的主力军和重要保障力量，地勤公司将继续坚守“真情服务”底线，不断增强服务品质，为广大旅客、航空公司客户提供更加安全、高效、优质的服务，为咸阳机场高质量发展提供有力支撑。
