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“女士们、先生们，您今天乘坐的是中国东方航空‘全生命周期碳中和航班’，本次航班产生的二氧化碳当量，东航通过支持植树造林、可再生能源发电、天然气发电等项目实现了抵消，我们非常荣幸与您携手共同开启‘绿色飞行’空中探索之旅”。10月12日上午，伴随着如是客舱广播在东航MU5103“上海虹桥-北京首都”航班响起，我国第一班全生命周期碳中和航班成功首航。从当天到12月10日，东航将在13条国内精品航线上，执行全国首批、总计约780班全生命周期碳中和航班，为逾百万公里的航迹完成绿色飞行。 9点14分，本次MU5103碳中和航班从上海虹桥国际机场起飞，278名旅客首班体验“碳中和绿色飞行”,航班于10点55分抵达北京首都国际机场。
从油田到高空，首度实现“全生命周期碳中和” 依托中国东航、中国石化、中远海运联合完成的我国首船“全生命周期碳中和石油”，使得这一航班的航油，实现了从原油开采、运输、航空燃油炼制、储存、成品油燃烧的“全生命周期碳中和”。 作为唯一参与这一项目的民航企业，东航从今年10月开始，启用由该船石油所炼制的航空煤油，在国内首度执飞全生命周期碳中和航班。从今年10月12日到12月10日，东航及旗下上海航空，将在上海始发前往北京、广州、西安、成都、乌鲁木齐、沈阳、大连、昆明等国内航点的13条精品航线、共780余个航班上，实现燃油的“全生命周期碳中和”。
捐出绿色一百分，共践飞行碳中和 东航的碳中和航班打通了旅客互动途径，旅客通过东航APP查询航班出行信息时，能清晰直观地看到碳中和航班的专属标记；购票搭乘东上航“碳中和”航班完成出行的旅客，将收到“东航邀请助力碳中和”的手机短信；旅客作为“东方万里行”会员，可以通过短信或点击东航APP首页的活动轮播图，参加碳中和行动，使用100分的“东方万里行”积分，支持植树造林、可再生能源发电等碳中和项目，参与抵消飞行过程中产生的碳足迹。 旅客在贡献积分、助力“碳中和”后，将获得东航颁发的电子勋章和感谢信，东航APP的旅客ID后，将出现电子勋章图标，并显示“环保勋章已点亮”。
空地科普+机上“减塑”，全航程致力绿色飞行 作为首飞主题航班，当天的MU5103推出了系列“减塑”举措，航班用餐使用的一次性刀、叉、勺、牙签四件套餐具采用了生物可降解的CPLA（聚乳酸树脂）环保材质餐具，符合我国限塑相关规定；毛毯、耳机等机供品，也采用了无纺布等符合国家限塑标准的材质进行包装。航班的精品早餐则配了菠菜手擀面、无糖酸奶、无糖全麦面包等健康绿色的低卡路里餐。 在航班出港的上海虹桥机场值机区和航班登机口，东航都设置了宣传屏显，滚动播放碳中和石油项目科普讲解视频，帮助旅客直观了解“碳中和”概念和东航“全生命周期碳排放抵消方案”，并通过登机口广播向旅客介绍乘坐航班的特殊性；飞机上，乘务员以“绿色飞行、欢迎登机”的别样问候语迎宾，每个旅客座位的液晶显示系统上都出现了“碳中和航班”、“低碳生活、绿建未来”的欢迎海报，乘务员们还手持“欢迎搭乘碳中和航班，一起来做绿色飞行达人”的展牌欢迎旅客。在飞行过程中，客舱乘务员也手持提示板与旅客开展互动，向旅客科普“碳中和”知识，宣传绿色发展、节能环保、低碳生活等理念，还为幸运旅客送上东航的全球首架“进博号”彩绘机模型。
