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7月27日，哈尔滨机场2套自助行李托运系统正式投入运行，这是继“航信通”无纸化通关、“人脸识别”系统后的又一张“智慧机场”新名片，为暑运旅客出行提供了便利，也减少了机场值机人员的劳动强度，提高了工作效率。
哈尔滨机场自助行李托运系统采用中国航信自助行李托运产品FASTBAG。该产品已经在沈阳、西安、鄂尔多斯等机场投产使用。系统功能包括旅客值机、登机牌办理、行李托运、合规性自动检测、防干扰、安检结果反馈等，支持二代身份证、护照、港澳通行证、台胞证、外国人永久居留身份证扫描。旅客在证件扫描后，首先选择要办理的航班行程，然后进入值机选座打印登机牌，最后在托运行李阶段打印行李条，并按照提示将行李条拴好并放置到传送带上，行李便会自动进入安检流程。同人工柜台托运的行李一样，自助托运的问题行李会在安检时得到提示，旅客需到开包站开包检查行李。如遇证件芯片失效、行李过大、超重等超规格行李，自助行李托运系统会提示旅客到人工柜台办理。
“该系统集自助选座、登机牌办理、自助行李托运功能于一身，真正实现'一站式'自助办理乘机手续，还能够自动检测出行李的尺寸、重量是否符合标准。”哈尔滨机场旅客服务部工作人员提醒旅客，“一定要把托运行李上的旧条形码取下，否则可能会出现扫描错误，同时一定要等托运的行李通过了安全检查再离开。”
据介绍，自助行李托运柜台位于新航站楼C11、C12柜台，仅提供国航、山航、西藏航和龙江航四家航空公司自助行李托运，今后将逐步开放可自助办理行李托运的航班。对于易碎、联程航班、超重或超件等特殊托运行李，依然要到人工柜台办理。
