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中国民航网 通讯员代丽娜 报道：为进一步提升机场服务品质，贯彻落实集团公司关于优质服务链条建设项目的工作要求，近日，乌兰浩特机场组织召开优质服务链条建设推进会，分管服务工作领导、安全质量部、地面服务部、非航发展分公司、公安分局及相关合约商负责人参加会议。
会上，参会人员从过程梳理、需求调查、标杆选取、差距分析、标准拟定、实践验证及改进、标准确定等七个方面，进一步明确了打造停车场、两舱、遗失物品等优质服务链条工作思路，并对成型的卫生间、行李提取、特殊旅客、货物收发等优质服务链条进行现场研讨。
会议要求，各相关部门要通过内外部调研形式了解旅客需求，对标选取的行业标杆，学习先进做法和经验，完善要打造的优质服务链条，形成相应的服务标准，同时要继续优化升级已有的服务链条，通过定期服务监察，确保自选工作和规定动作的执行不走样。
接下来，乌兰浩特机场将继续贯彻“真情服务”理念，不断探索和创新服务举措，深化优质服务链条建设，打造“中国服务·畅享草原”服务品牌支撑产品，不断提升机场服务品质。
