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提升员工满意度始终是首都机场安保公司一项重点工作。长期以来，结合广大一线员工实际需求，首都机场安保公司坚持从服务员工细节工作着手，在工作中始终坚持把“企业发展、员工幸福”的理念灌输到日常工作中，通过多举措积极为一线员工解难事、办实事，得到了广大员工的一致好评。
“公司领导对我们一线监护员工越来越关心了，现在经常会来到停机坪保障现场，对我们的生活和工作情况问寒温问暖，听取我们对工作的看法和见解，了解我们工作和生活上的困难，特别是对我们提出的各种困难领导都会想法设法及时给予解决……”监护员石磊一语道出了全体监护队员的心声。
长期以来，首都机场安保公司针对业务模块多、员工多的实际特点，专门在公司内部强化了“走动式管理”机制，要求各级管理人员除了做好日常勤务管理工作以外，还要专门抽出时间深入到员工休息室走访，与一线员工进行“零距离”的交流沟通，对员工普遍关心的薪酬福利、人员调配、班制调整、技能培训等热点问题，主动给予解决回复,有效消除了一线员工的各种思想包袱。
想方设法不断改善员工的工作环境也是公司提升员工满意度的一项特殊举措。近两年，首都机场安保公司不仅给监护员工休息室增配了液晶电视、DVD、空调、饮水机、微波炉等设备设施，而且根据员工精神文化需求，还为员工建立起了“职工书屋”，所有员工的工作休息环境得到了非常明显的改善。
“我这次经过部门统一考核选拔后，获得了参加公司四级安检的培训机会，我觉的这种考核选拔形式，对于广大监护员工来说，不仅公平公正，而且也是促进大家努力学习业务技能的一种动力，我一定要努力学习，争取通过四级安检鉴定考试。”监护员肖朝锋激动的说道。
由于符合条件参加四级安检员技能培训的监护员工较多，每期参加安检技能鉴定培训班名额有限，针对员工反映的这一“热点”问题，首都机场安保公司飞行区安检部专门修订完善了参加《三级、四级以及五级安检技能鉴定学习资格的选拔细则》，为全体监护员搭建了一个公平竞争的学习平台，大大激发了大家学习业务技能的热情。
“公司真是急员工之所急，提前为我们准备了方便面，我们再也不用因为航班延误错过订餐时间而发愁了。”——首都机场安保公司飞行区安检部几名刚刚保障完航班的监护员工在领到特殊延误餐食后相互调侃起来。关注员工工作状况也是公司提升员工满意度举措之一，针对特殊天气经常会影响航班正常出港，造成监护员工不能按时用餐的情况，公司根据勤务保障需求，专门制定了特殊天气航班延误员工用餐保障机制，为员工准备了方便快捷的食品。
让广大职工体会到集体的温暖始终是公司头等大事。首都机场安保公司结合实际先后实施了夏季送清凉、冬季送温暖活动。每逢节假日，首都机场安保公司都会制定送温暖工作方案，组织开展内容丰富、员工欢迎的活动。特别是针对困难员工和亲属患重大疾病、直系亲属离世、女职工生产等情况，公司都会根据实际情况，力所能及的帮助员工解决实际问题。让广大员工在深刻体会到集体的和谐氛围的同时，不断加深对公司的归属感。
“目前，公司越来越重视一线员工了，高温天气送清凉，低温天气送温暖，特殊天气提供保障餐食，有了公司的这些关怀，大伙儿的干劲更足了。”首都机场安保公司飞行区安检部一位科队管理人员对公司的工作给出了这样评价。
