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11月19日上午，海航HU7732航班执行从成都飞往深圳的任务，在进入珠海终端区的航路时，机组在波道里报告飞机上有病人犯心肌炎需要急救，申请优先着陆，深圳空管站塔台值班管制员确认情况后随即启动特情航班保障程序。
空中救治，时间就是一切。深圳空管站管制人员积极同有关管制单位协调，并主动向机组了解情况，第一时间询问机组意图。同时，通知机场指挥中心做好医疗救助准备，为该航班协调了距离落地跑道最近的375号停机位，一边迅速指挥空中航班避让，规划落地后的最短滑行路线。
一场空中机组和地面管制员、机场指挥员通力配合抢救生命的接力赛开始了：10:58分，救护车到位就绪；11:14分，HU7732航班开始进近；11:17分，航班平安落地。11:25分，飞机滑进机位，医护人员第一时间上机对病人进行抢救。
深圳空管站在收到病患特情后，尽一切可能为机组提供保障服务。在管制员的努力和果断决策下，通过直飞路线缩短进港航程，优先落地，整个过程仅用时35分钟，病患乘客就得到了医护治疗，及时抢救了生命。
