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11月5日晚上10点53分，三亚区域管制中心接到从济南飞往三亚的国内某航空公司航班机组的报告，在飞机上，有一个旅客突发昏厥且无知觉，病因不明，请求优先着陆以及落地后准备好救护服务。
区管中心的值班管制员收到消息后，急人所急，立即将病人情况以及救助需求通报给了三亚进近。考虑到病情紧急，带班主任要求管制员引导航班直飞位于三亚西部的南山导航台，同时要求航班尽可能以较大速度飞行，为病人争取急救时间；也迅速将该情况向区管中心总带班主任及分局值班局领导进行了汇报。
带班主任审视空中态势，协调三亚进近制定优先着陆方案及避让措施，共同为该航班开辟畅通无阻的绿色急救通道。经了解，该航班落地前，病人已经复苏，无大碍了。
在这次看似平常的特殊航班保障过程中，三亚区域管制中心管制员沉着应对、举重若轻，凭借丰富的保障经验，发挥将心比心的热心服务精神和果断处置、统筹协调、精细引导的优秀工作品质，又一次完美的履行了工作职责和社会义务。三亚区域管制中心将继续以高度的责任感和历史使命感投身其中，在更加繁忙、更加复杂的保障任务中展现其扎实的业务能力、饱满的工作热情、积极的精神面貌和优良的工作作风，确保飞行安全、提高服务质量，为海南空管分局在航班运行保障工作中增添一道靓丽的风景线。
