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2018年国庆黄金周落幕，从9月30日开始到10月7日，东航共执行航班20742架次，投入近344万座位，运送旅客279万人次，旅客运输量同比增长6.6%。
今年是改革开放40周年，相比起20年前黄金周旅客出行目的地以新马泰、港澳台地区为主，现今旅客出行目的地更具多样化，黄金周加年休假模式被更多旅客所接受。在旅客出行方面，国内市场节前上海出发至西南、西北、内蒙古、三亚，北京出发至兰州、哈尔滨，成都出发至大理、西安，广州出发至兰州、宜昌、青岛、昆明等和节后对应航线较为热门。国际市场方面，节前赴东南亚新加坡、马来西亚、印度尼西亚各点、马尔代夫、科伦坡，日本东京、大阪、冲绳，韩国首尔、济州岛、釜山，欧洲巴黎、阿姆斯特丹、罗马等国际航班及港台地区航班比较热门，对应的旅客返程也较为集中。
在上海虹桥、浦东两场，东航共保障旅客近105万人次，其中运送特殊服务的旅客近3300人次。尤其在9月30日和10月1日两天，东航在虹桥、浦东两场运送无成人陪伴儿童120人次，小旅客的出行目的更具多样化，以往以探亲为主，而今有不少小旅客参加当地徒步团，由家长负责送往机场，当地领队负责在机场迎接。
为保障好旅客在国庆黄金周期间的顺利出行，东航从地面服务到空中服务，全流程、全方位为广大旅客提供真情服务。面对大客流，东航做足准备，各站点推出了方便旅客的服务举措，提早开放值机柜台、安排专人落实特殊旅客的有关服务等，积极与机场安检等方面协调，在高峰时段加开服务通道，给广大旅客带来温馨的旅程。
