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总目录 章节 标题 页码 局方批准页 公司批准页 首席执行官声明 总目录 目-1 0 概述 0 01 修改记录 0-1 0.2 手册说明 0-2 0.3 手册管理 0-3 0.4 有效页清单 0-6 0.5 前言 0-14 1 制定手册的依据和适用范围 1-1 2 定义 2 3 客票 3 3.1 客票的一般规定 3-1 3.2 客票的有效期及有效期的延长 3-4 3.3 客票的格式及填写 3-6 3.4 客票使用的一般规定 3-12 4 多等级舱位设置及管理规定 4 4.1 舱位设置 4-1 4.2 国内航班舱位管理规定及使用原则 4-3 5 票价及费用 5 5.1 票价 5-1 5.2 机场建设费 5-3 5.3 燃油附加费 5-5 6 定座 6 6.1 定座 6-1 6.2 定座一般规定 6-1 6.3 定座程序 6-2 6.4 定座单的格式及填写 6-3 6.5 定座管理规定 6-5 6.6 座位再证实 6-5 7 售票 7 7.1 售票一般规定 7-1 7.2 旅客购票证件 7-1 7.3 售票的程序和要求 7-3 7.4 联程来回程客票的出票 7-6 7.5 国际国内联程国内段客票的接受 7-7 7.6 儿童票 7-7 7.7 婴儿票 7-10 7.8 因公致残的现役军人和因公致残的人民警察优惠票的出票规定 7-16 7.9 师生优惠票的出票规定 7-20 7.10 民航总局民航报社各地区民航管局优惠票出票规定 7-22 7.11 海航集团内部职工优惠票及免票出票规定 7-25 7.12 宾客优惠票的出票规定 7-28 8 客票变更 8 8.1 客票变更的一般规定 8-1 8.2 自愿变更 8-1 8.3 非自愿变更 8-3 8.4 变更的处理程序 8-5 9 签转 9 9.1 签转 9-1 9.2 签转一般规定 9-1 9.3 不正常航班签转操作规定 9-1 10 退票 10 10.1 退票的一般规定 10-1 10.2 退票误机变更收费单的组成与用途 10-2 10.3 处理退票的工作程序 10-5 10.4 自愿退票 www.aero.cn 航空翻译 www.aviation.cn 本文链接地址：总目录
