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应阿勒泰(喀纳斯)机场党委要求，为更好的发挥服务质量监督员的作用，由客户服务部牵头组织新聘任六名服务质量监督员召开2016年第一次服务质量专题会。
会上客户服务部主管就2015年兼职员工作进行总结，并提出2016工作计划与安排。李希刚副总经理在会上指出，为进一步强化阿勒泰(喀纳斯)机场服务质量监督管理体系，更好发挥服务质量监督员的作用，继而精减服务质量监督员人数，新聘任的六名监督员要先认真学习机场KPI指标，以指标为依据，发现问题及时通知相关部门整改，并通知次日监督员进行跟踪督办;检查方式不可过于单一、固定，可由日检查扩展为周检查、月检查，由客户服务部带领2-3名兼职人员进行检查，各监督员可各抒己见，提高监督检查的质量;各监督员要服从客户服务部管理，认真完成客户服务部交办的工作，日常工作要做到随手拍、多反馈，并将各部门工作亮点进行汇总，以多样化的形式进行信息上报，提升阿勒泰(喀纳斯)机场整体服务水平。
此次会议既调动了监督员的积极性，又为开展好2016年服务质量监督工作奠定了基础。只有做到齐抓共管，才能更好的提升阿勒泰(喀纳斯)机场服务品质。
